Nous offrons des informations impartiales, complètes et axées sur les victimes aux personnes qui font part de leurs préoccupations, en veillant à ce qu’elles soient informées des procédures, des cadres politiques et du soutien disponibles en la matière.
Nous fournissons notamment des informations et des conseils initiaux sur les points suivants :
- savoir où et comment signaler de manière formelle un acte présumé de mauvaise conduite et connaître les différents types d’aide disponibles au cours du processus, dont un soutien psychologique ;
- la manière d’aborder les problèmes éventuels avant de faire appel à des mécanismes de règlement informel des conflits ;
- les possibilités de règlement informel des conflits ou des litiges sur le lieu de travail ;
- les différentes politiques et procédures pertinentes qui sous-tendent l’écosystème de signalement des irrégularités.
Durant le processus, nous assurons la liaison avec les organes ou les ressources concernés afin de vous tenir informé·e de l’état d’avancement des allégations.
Toutes les informations que vous partagez avec nous resteront confidentielles, conformément aux politiques applicables, et nous ne les partagerons avec d’autres organes que si nous avons obtenu votre consentement.
Nous apportons également notre soutien aux bureaux régionaux et nationaux ainsi qu’aux groupes d’aide aux victimes internes des Nations Unies en leur fournissant des conseils sur les meilleures pratiques et des solutions concrètes.