Oficina del Ombudsman de los Fondos y Programas de las Naciones Unidas

Proporcionamos un lugar confidencial y neutral para tratar cuestiones laborales y explorar opciones relacionadas con conflictos en el lugar de trabajo. No tomamos partido en las controversias y actuamos con independencia del Equipo de Gestión. Si necesita ayuda sobre cómo resolver un conflicto o sobre las opciones de las que dispone para tratar una controversia, puede ponerse en contacto con nosotros/as para una charla informal.

También ofrecemos servicios de mediación, incluso a través de mediadores/as externos/as que pueden estar disponibles en su oficina en el país. Si la mediación es la herramienta más adecuada para resolver un conflicto en el lugar de trabajo, la Unidad de Mediación ayudará a las partes en conflicto a entablar un diálogo facilitado por un/a mediador/a neutral para debatir los problemas, plantear opciones y llegar a un consenso.

La mediación es un proceso confidencial de resolución de controversias, en el que un/a profesional neutral (un/a mediador/a) ayuda a las partes en conflicto a entablar una conversación constructiva, debatir los problemas, expresar intereses, barajar opciones, hallar un terreno común y, en su caso, llegar a un consenso con vistas a resolver la controversia.

Todas nuestras mediaciones se basan en los cuatro principios clave de la Oficina: confidencialidad, imparcialidad y neutralidad, independencia e informalidad.

También actuamos de acuerdo con los principios de mediación de participación voluntaria, libre determinación y consentimiento informado.