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    • Equipo de salud y seguridad y gestión social y ambiental
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    • Equipo de navegación, apoyo y defensa
    • Apoyo en materia de bienestar
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    • Prevención y protección contra la explotación y el abuso sexuales y el acoso sexual (PSEAH)
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  • Recursos
    • Formulario de reporte de denuncias de conducta indebida (salvo casos de represalias, acoso, abuso de autoridad y discriminación)
    • Formulario de reporte de denuncias de represalias
    • Formulario de reporte de denuncias y preocupaciones relacionadas con la salud y la seguridad o la gestión social y ambiental
    • Formulario de reporte de denuncias de acoso, discriminación o abuso de autoridad
    • Solicitud de impugnación del informe sobre la evaluación del desempeño
    • Solicitud de evaluación interna
    • Cómo enviar un caso
  • Acerca de este Portal
    Más información sobre el objetivo del Portal y nuestros valores éticos.
    Grupo de Auditoría Interna e Investigaciones
    Investiga denuncias de conducta indebida y lleva a cabo investigaciones.
    Oficina de Ética
    Ayuda a fomentar una cultura de ética, integridad y rendición de cuentas en UNOPS.
    Equipo de prevención de la explotación, el abuso y el acoso sexuales
    Coordina los esfuerzos estratégicos y operativos de UNOPS en materia de PSEAH.
    Equipo de salud y seguridad y gestión social y ambiental
    Desarrolla e implementa las mejores prácticas en materia de salud y seguridad y gestión social y ambiental en los proyectos y operaciones de UNOPS.
    Equipo de conducta en el lugar de trabajo
    Gestiona las denuncias de acoso, discriminación y abuso de autoridad.
    Equipo de planificación y desempeño del personal
    Gestiona el proceso de impugnación del informe sobre la evaluación del desempeño.
    Grupo de Asuntos Jurídicos
    Gestiona los aspectos formales clave del sistema de justicia interna de UNOPS.
    Oficina del Ombudsman de los Fondos y Programas de las Naciones Unidas
    Ofrece servicios para la resolución informal de conflictos a todos/as los/as colegas de UNOPS.
  • Equipo de navegación, apoyo y defensa
    Ayuda a los/as denunciantes a orientarse y comprender el sistema de justicia interna y los procesos de denuncia de irregularidades de UNOPS.
    Apoyo en materia de bienestar
    Aboga por la salud mental mediante la prevención y la derivación a servicios de asesoramiento o respuesta ante situaciones de crisis.
    Asociaciones del personal
    Apoyan al personal mediante la defensa de sus condiciones de trabajo.
  • Aspectos generales
    • ¿A qué oficina debo reportar mi caso?
    • ¿Cómo puedo reportar un caso o una preocupación?
    • ¿Cómo se mantiene la confidencialidad?
    Grupo de Auditoría Interna e Investigaciones
    • ¿En qué consiste la labor del Grupo de Auditoría Interna e Investigaciones?
    • ¿Cómo mantiene el Grupo de Auditoría Interna e Investigaciones la confidencialidad?
    • ¿Cuáles son algunos ejemplos de las pruebas que debería aportar?
    Oficina de Ética
    • ¿Qué es la Oficina de Ética?
    • ¿En qué consiste la labor de la Oficina de Ética?
    • ¿En qué NO consiste la labor de la Oficina de Ética?
    Prevención y protección contra la explotación y el abuso sexuales y el acoso sexual (PSEAH)
    • ¿Cuál es la función del equipo de PSEAH en UNOPS?
    • ¿Cuáles son los principios básicos de UNOPS en materia de PSEAH?
    • ¿Qué son "la explotación y el abuso sexuales"?
    Equipo de conducta en el lugar de trabajo
    • ¿En qué consiste la labor del Equipo de conducta en el lugar de trabajo?
    • ¿Cuál es la diferencia entre el Equipo de conducta en el lugar de trabajo y la función de denuncias internas?
    • ¿En qué NO consiste la labor del Equipo de conducta en el lugar de trabajo?
    Equipo de planificación y desempeño del personal
    • ¿Qué es un proceso de impugnación del informe sobre la evaluación del desempeño?
    • ¿Quién lleva a cabo la impugnación?
    • ¿Cuáles son los requisitos para solicitar una impugnación?
    Grupo de Asuntos Jurídicos
    • ¿Puedo obtener asesoramiento jurídico del Grupo de Asuntos Jurídicos sobre una decisión administrativa que deseo impugnar?
    • ¿Puedo llevar mi controversia con UNOPS ante un tribunal nacional para su resolución?
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    • ¿Qué tipo de apoyo ofrece el Equipo de navegación, apoyo y defensa?
    Apoyo en materia de bienestar
    • ¿Qué hace UNOPS para promover el bienestar del personal?
    • ¿Cómo puedo acceder a los servicios de salud mental en UNOPS?
    • ¿Cuál es el proceso para recibir apoyo en materia de bienestar?
  • Recursos
  • Formulario de reporte de denuncias de conducta indebida (salvo casos de represalias, acoso, abuso de autoridad y discriminación)
    Formulario de reporte de denuncias de represalias
    Formulario de reporte de denuncias y preocupaciones relacionadas con la salud y la seguridad o la gestión social y ambiental
    Formulario de reporte de denuncias de acoso, discriminación o abuso de autoridad
    Solicitud de impugnación del informe sobre la evaluación del desempeño
    Solicitud de evaluación interna
    Cómo enviar un caso
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El Equipo de conducta en el lugar de trabajo gestiona las denuncias de acoso, discriminación y abuso de autoridad dentro de UNOPS. Evaluamos estas denuncias y realizamos indagaciones, con el objetivo de comprender si los casos denunciados pueden constituir una posible conducta indebida. En caso afirmativo, remitiremos el caso al Grupo de Auditoría Interna e Investigaciones para su investigación. Si el caso no constituye una posible conducta indebida, sino que se considera un comportamiento inadecuado que requiere una intervención no disciplinaria, propondremos una solución. A través de esta labor, contribuimos a garantizar un entorno de trabajo seguro y respetuoso.

También apoyamos los esfuerzos informales de resolución cuando los/as colegas experimentan conflictos interpersonales, ya sea directamente o remitiéndolos al Ombudsman.


A partir del 1 de enero de 2025, el Equipo de conducta en el lugar de trabajo sustituirá a la función de denuncias internas como equipo especializado en cuestiones relacionadas con la conducta en el lugar de trabajo, incluidos el acoso, la discriminación y el abuso de autoridad. Otros tipos de denuncias relacionadas con decisiones del Equipo de Gestión se remitirán a la oficina o al equipo adecuado para tratar el caso específico, dependiendo del asunto.

El Equipo de conducta en el lugar de trabajo dispone de un conjunto de herramientas mejor definidas para tratar los problemas de conducta en el lugar de trabajo de forma más adecuada, con el fin de garantizar una cultura favorable en el lugar de trabajo. Como ejemplo concreto, si se encuentra en una situación en la que no puede resolver problemas internos con un/a colega, nuestro equipo apoyará los esfuerzos informales de resolución o, dependiendo de la situación, remitirá el caso al Ombudsman.

Además, este equipo depende ahora directamente de la Directora del Grupo de Personas y Cultura Institucional.


El Equipo de conducta en el lugar de trabajo no revisa las decisiones de gestión relacionadas con las evaluaciones del desempeño, los procesos de selección, las rescisiones de contratos u otras acciones de gestión como las reclasificaciones o las asignaciones de puestos. Este tipo de asuntos son objeto de procedimientos distintos, como los procesos de impugnación del informe sobre la evaluación del desempeño o las evaluaciones internas. Tampoco realizamos investigaciones ni imponemos sanciones disciplinarias.


El Equipo de conducta en el lugar de trabajo se compromete a mantener la confidencialidad. Todos los miembros del equipo deben firmar un acuerdo de confidencialidad para proteger la información sensible. Solo compartimos los detalles con el consentimiento de la persona afectada y en función de la necesidad de conocerlos. Siempre nos esforzamos por garantizar la privacidad de las personas implicadas en cualquier denuncia o proceso de indagación.

Si se enfrenta a problemas interpersonales, el Equipo de conducta en el trabajo puede prestarle apoyo de diversas maneras. Podemos ofrecerle servicios de mediación para ayudarle a resolver el conflicto en un entorno neutral, o podemos ponerle en contacto con la Oficina del Ombudsman, especializada en la resolución de conflictos y la mediación. También podemos ofrecer estrategias y apoyo para ayudar a las personas a afrontar y abordar directamente cuestiones difíciles en la oficina. Este enfoque está diseñado para fomentar una solución colaborativa sin elevar el caso a una investigación formal.

Es importante entender que facilitamos la resolución de conflictos, pero no podemos resolver los problemas interpersonales unilateralmente. La resolución requiere un compromiso de buena fe y la participación activa de todas las partes implicadas para alcanzar un resultado mutuamente aceptable. El éxito del proceso depende de la voluntad de cada parte de emprender un diálogo abierto y constructivo. Sin una participación genuina de las personas implicadas en el conflicto, los esfuerzos por mediar o facilitar el diálogo podrían no ser eficaces.

Revisamos las denuncias relacionadas con casos de acoso, discriminación y abuso de autoridad. Estas situaciones pueden implicar intimidación, microagresiones, la creación de un entorno laboral hostil u otros comportamientos que repercuten negativamente en el ambiente del lugar de trabajo. A menudo gestionamos casos de comportamientos insatisfactorios que no llegan a constituir un caso de conducta indebida, pero justifican una intervención administrativa no disciplinaria.

En primer lugar, el Equipo de conducta en el lugar de trabajo escuchará sus preocupaciones, evaluará la situación y se asegurará de que cualquier medida que se adopte esté en consonancia con el enfoque de apoyo centrado en la víctima de UNOPS. Esto significa que sólo procederemos con su consentimiento, asegurándonos de que esté de acuerdo con las medidas adoptadas. Podemos ofrecer orientación, apoyo para la resolución de conflictos, o derivar o escalar el caso si es necesario.


El Equipo de conducta en el lugar de trabajo remitirá al Grupo de Auditoría Interna e Investigaciones, para una investigación formal, cualquier denuncia de conducta insatisfactoria que, tras una evaluación preliminar, pueda constituir una conducta indebida. El informe de evaluación preliminar contendrá una evaluación de la denuncia para determinar su credibilidad, materialidad y verificabilidad, basándose en los hechos y las pruebas recopiladas, incluidas las declaraciones de los/as testigos.

El Grupo de Auditoría Interna e Investigaciones tiene autoridad independiente para aceptar una remisión e iniciar una investigación formal o rechazar la remisión, devolviendo el caso al Equipo de conducta en el lugar de trabajo para su resolución informal u otras acciones administrativas no disciplinarias adecuadas. Si el Grupo de Auditoría Interna e Investigaciones rechaza una remisión, comunicará por escrito los motivos al Equipo de conducta en el lugar de trabajo, que se incluirán en la comunicación del resultado al/a la denunciante.

Nos esforzaremos por mantener razonablemente informado/a al/a la denunciante durante todo el proceso, incluyendo para notificarle los motivos de cualquier retraso, teniendo en cuenta los derechos de privacidad y confidencialidad de todas las partes implicadas. Se informará al/a la denunciante por escrito del resultado de la evaluación preliminar, incluyendo si el caso será investigado, remitido, cerrado con recomendaciones sobre medidas administrativas no disciplinarias, o cerrado sin más acciones.

Denunciar un caso formalmente al Equipo de conducta en el lugar de trabajo constituye una "actividad protegida". Cualquier miembro del personal de UNOPS que denuncie una sospecha de conducta indebida al Equipo de conducta en el lugar de trabajo o que coopere con una investigación o auditoría tiene derecho a protección contra las represalias que resulten de la denuncia. El personal de UNOPS que se enfrente a represalias en violación de ese derecho puede solicitar protección contra las represalias a través de la Oficina de Ética.

Muchas situaciones en el lugar de trabajo que nos parecen constitutivas de conducta indebida pueden deberse en realidad a diferencias interpersonales. A menudo olvidamos que cada uno de nosotros/as tiene un papel que desempeñar en el fomento de un lugar de trabajo armonioso en el que la tolerancia y el respeto sean pilares fundamentales. En estas situaciones, una resolución informal resulta más adecuada, en lugar de elevar el caso a una revisión o investigación formal, porque son procesos largos que no resuelven necesariamente el problema. La resolución temprana de conflictos beneficia a todos/as, especialmente a las personas directamente implicadas, ya que brinda a cada persona la oportunidad de colaborar para crear y acordar una solución significativa para una situación que puede estar causando una ansiedad o un estrés considerables.

UNOPS busca contratar a los mejores talentos mediante procesos justos y transparentes. Por lo general, recibimos cientos de solicitudes y los procesos de selección tienen como objetivo identificar a los/as mejores candidatos/as entre ellos. Si está seguro/a de que deberían haberle tenido en cuenta para una entrevista, puede ponerse en contacto con la unidad de contratación para solicitar una aclaración. 


Eche un vistazo a nuestra página de empleo   y anímese a solicitar los puestos para los que cumpla los requisitos. 

Se entiende por discriminación cualquier trato injusto o distinción arbitraria basada en la raza, sexo, religión, nacionalidad, origen étnico, orientación sexual, discapacidad, edad, lengua, origen social u otra condición de una persona. Un acto de discriminación puede ser un incidente aislado que afecte a una persona o a un grupo de personas en una situación similar, o puede materializarse a través de casos de acoso o abuso de autoridad.

Se entiende por acoso cualquier conducta inadecuada y no deseada que una persona razonable podría percibir como ofensiva o humillante para otra persona. El acoso puede adoptar la forma de palabras, gestos o acciones que tiendan a molestar, alarmar, abusar, degradar, intimidar, menospreciar, humillar o avergonzar a otra persona o que creen un entorno de trabajo intimidatorio, hostil u ofensivo. Incluye el acoso por cualquier motivo, como la raza, religión, color, credo, origen étnico, atributos físicos, sexo u orientación sexual. Puede incluir un incidente puntual o una serie de incidentes. El acoso puede ser deliberado, no solicitado y coercitivo. El desacuerdo sobre el desempeño en el trabajo o sobre otras cuestiones relacionadas con el trabajo no se considera acoso y no se gestiona con arreglo a las disposiciones de esta política, sino en el contexto de la gestión del desempeño. 


El abuso de autoridad es el uso indebido de una posición de influencia, poder o autoridad contra otra persona. Esto es especialmente grave cuando una persona utiliza su influencia, poder o autoridad para influir indebidamente en la carrera profesional o en las condiciones de empleo de otra, incluidos, entre otros, el nombramiento, la asignación, la renovación del contrato, la evaluación del desempeño o la promoción de una persona. El abuso de autoridad también puede incluir conductas que creen un entorno de trabajo hostil u ofensivo que incluya, entre otros, el uso de intimidación, amenazas, chantaje o coacción. La discriminación y el acoso, incluido el acoso sexual, son especialmente graves cuando van acompañados de incidentes de abuso de autoridad. 


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Descargo de responsabilidad

El contenido resumido de esta página se publica únicamente con fines informativos y refleja la información más precisa disponible en el momento de su publicación. No obstante, el resumen no modifica, sustituye ni anula el marco jurídico aplicable establecido, entre otros, en la Carta de las Naciones Unidas, la Convención sobre Prerrogativas e Inmunidades de las Naciones Unidas, el Estatuto y Reglamento del Personal de las Naciones Unidas, las disposiciones administrativas pertinentes y cualquier arreglo de contratación específico en vigor. Por lo tanto, el personal de UNOPS no debe basarse en la información resumida proporcionada en el portal, ya que no pretende ser un recurso autorizado. En su lugar, debe consultar el marco jurídico antes mencionado y su contrato con UNOPS para obtener orientación definitiva.

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2100 Copenhague (Dinamarca)
Tel: +45 4533 7500

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