Extensiones del navegador y herramientas de privacidad: Las extensiones como los bloqueadores de anuncios, los bloqueadores de scripts o las herramientas de privacidad suelen bloquear los scripts necesarios para que reCAPTCHA funcione.
VPN y servidores proxy: El uso de una VPN o un proxy puede causar problemas de reputación de IP o interrumpir la conexión con los servidores de Google.
Tokens caducados o no válidos: Un token de reCAPTCHA suele caducar en dos minutos. Tardar demasiado en completar un formulario o abandonar la página puede provocar que la verificación falle.
Reputación de la red/IP: Si tu red (especialmente una red Wi-Fi compartida) envía consultas automáticas, Google puede marcarla como sospechosa, lo que provoca fallos constantes.
Hora del sistema incorrecta: Una configuración incorrecta de fecha u hora en tu ordenador puede provocar fallos de autenticación.
Consejos para solucionar problemas:
Usa el modo incógnito/privado: Esto desactiva las extensiones para comprobar si son la causa del problema.
Borrar caché y cookies: Elimina los datos potencialmente dañados.
Comprueba la configuración de la hora: Asegúrate de que tu dispositivo esté configurado para actualizar la hora automáticamente. Desactivar VPN: Desactive cualquier VPN o proxy.
Recordamos al personal y a los/as denunciantes que deben utilizar únicamente los canales oficiales para presentar denuncias que se indican en este portal. Facilitar información confidencial a personas externas puede constituir una conducta indebida.
El contenido resumido de esta página se publica únicamente con fines informativos y refleja la información más precisa disponible en el momento de su publicación. No obstante, el resumen no modifica, sustituye ni anula el marco jurídico aplicable establecido, entre otros, en la Carta de las Naciones Unidas, la Convención sobre Prerrogativas e Inmunidades de las Naciones Unidas, el Estatuto y Reglamento del Personal de las Naciones Unidas, las disposiciones administrativas pertinentes y cualquier arreglo de contratación específico en vigor. Por lo tanto, el personal de UNOPS no debe basarse en la información resumida proporcionada en el portal, ya que no pretende ser un recurso autorizado. En su lugar, debe consultar el marco jurídico antes mencionado y su contrato con UNOPS para obtener orientación definitiva.
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